Questions fréquentes

Aux conducteurs expérimentés et soigneux. Notre critère principal est votre bonus : nous assurons les conducteurs dont le bonus se situe entre 35 % et 50 % (coefficient de 0,65 à 0,50).

Les automobiles de collection, les youngtimers, les sportives, les véhicules de prestige, les SUV, 4x4 et pick-up d'exception. Neufs, récents ou anciens : il n'y a pas d'âge minimum.

Non. La mention « véhicule de collection » n'est ni automatique ni obligatoire, et nous assurons aussi bien les véhicules qui la portent que ceux qui ont une carte grise normale.

Oui. Nous n'attendons pas ses trente ans pour reconnaître sa valeur : elle est assurée en valeur agréée, comme une automobile de collection.

Oui, dès lors qu'ils sont immatriculés en France. Les modifications doivent être déclarées et homologuées ; elles sont alors intégrées à la valeur du véhicule.

Une cote d'occasion est une moyenne, recalculée au moment du sinistre. La valeur agréée est fixée avec vous à la souscription, d'après votre voiture et le marché réel, puis inscrite au contrat. C'est elle qui sert de base en cas de sinistre.

À partir de vos photos, de votre dossier (factures, historique, certificats) et des prix réellement constatés sur le marché, analysés avec l'intelligence artificielle. Lorsque votre automobile le demande, un expert intervient.

Elle n'est pas systématique. Lorsqu'elle est nécessaire, ses conditions sont précisées dans votre proposition, avant tout engagement de votre part.

Oui. Vous pouvez demander une révision à tout moment, par exemple après une restauration ou lorsque la cote du modèle progresse.

Oui, lorsqu'elle est documentée. Les factures et les photos des travaux entrent dans le dossier qui sert à établir la valeur.

Votre proposition est établie d'après le kilométrage que vous prévoyez. Le kilométrage retenu est précisé dans votre proposition.

Oui, selon le véhicule. Une automobile récente ou de prestige peut être assurée pour un usage quotidien ; une automobile de collection l'est le plus souvent pour un usage de loisir. Vous l'indiquez dès le devis.

Le lieu de stationnement fait partie des éléments étudiés. Les conditions applicables à votre véhicule sont précisées dans votre proposition.

Les conducteurs autorisés sont définis avec vous à la souscription. Les conditions d'un prêt occasionnel sont précisées dans votre proposition.

Ces sorties font partie de la vie d'une automobile de passion. Leur couverture est précisée dans votre proposition.

Le roulage sur circuit relève d'une garantie spécifique. Indiquez-le dès le devis : les conditions sont précisées dans votre proposition.

Palass assure les véhicules immatriculés en France. L'étendue territoriale des garanties lors de vos déplacements est précisée dans votre proposition.

Oui. La plupart de nos clients possèdent plusieurs véhicules : ils sont rassemblés dans votre garage virtuel, avec leurs documents et leurs valeurs.

Depuis votre espace client, ou en le demandant à Louis. Vous ne ressaisissez pas les informations déjà connues.

Nous, dès lors que votre contrat actuel a plus d'un an. Vous signez, nous effectuons la démarche auprès de votre assureur, sans interruption de couverture.

Vous le déclarez depuis votre espace client ou auprès de Louis. Un conseiller suit votre dossier, et l'indemnisation s'appuie sur la valeur agréée inscrite à votre contrat.